Menentukan Internet Service Provider mana yang paling baik memang tidak mudah. Nusanet mengerti akan hal ini dan bermaksud agar proses pengambilan keputusan menjadi lebih mudah. Kami telah menyediakan evaluasi singkat dari beberapa faktor kunci untuk mempertimbangkan sebelum anda membuat keputusan

Apa saja tipe High Speed Internet yang tersedia?

Ada 5 metode utama bagaimana High Speed Internet atau Broadband Internet service dapat sampai ke rumah atau perusahaan anda, yaitu melalui:
- Fiber Optic -Kabel Coaxial (dari penyedia TV Kabel Lokal)
- Jalur telepon(DSL)
- Satelit
- Fixed Wireless

Fiber Optik mempunyai kapasitas kecepatan paling tinggi, tapi juga paling mahal harganya. Apalagi jika jalan yang dilewati harus diparitkan dan mengubur kabel fiber tersebut. Satelit kurang cocok untuk interaksi aplikasi data, dalam kaitannya dengan delay(penundaan) yang terlalu besar karena perlu mengambil data ke luar angkasa dan kembali lagi. Fixed Wireless, atau broadband wireless kadang-kadang sering digunakan, berbeda secara signifikan dengan satellit, karena data hanya berjalan dari rumah atau kantor ke menara yang hanya beberapa ratus meter.

Oleh karena itu delay nya sama untuk beberapa tekonologi kabel. Kabel, DSL dan Fixed Wireless kemampuannya hampir sama dalam hal kecepatan dan kehandalan jika semua itu berasal dari pelayanan yang menyediakan high speed internet. Perbedaan nya terletak pada Perusahaan dan sumber daya manusia yang mengoperasikan dan dukungan pelanggan di jaringan mereka.

Bagaimana dengan harga sesungguhnya ?

Membandingkan harga diantara provider internet bisa menyesatkan. Ketika anda membuat perbandingan, yakinkan dalam benak anda bahwa kebanyakan iklan/promosi mengenai harga pelayanan internet tidak mengikut-sertakan biaya tambahan untuk layanannya.

Sebenarnya banyak tambahan biaya untuk penyewaan alat, franchise fee, pajak, dan lain-lain. Taktik lain yang biasa dilakukan adalah menawarkan harga diskon yang diperlukan untuk berlangganan pada layanan lainnya seperti layanan telepon atau sambungan jarak jauh. Selain itu beberapa perusahaan mempromosikan harga dengan syarat kontrak kerjasama jangka panjang.

Sebuah kontrak jangka panjang bisa saja memiliki keuntungan bagi pelanggan untuk sesuatu hal seperti trend kapasitas untuk kantor cenderung naik. Pada umumnya trend internet service cenderung turun. Sebagai tambahan, penyedia layanan internet punya perangsang kecil untuk meyakinkan anda, bahwa anda puas dengan pelayanan mereka, hal ini bisa dilakukan jika mereka punya kunci agar anda masuk ke kontrak jangka panjang. Nusanet tidak menambahkan biaya, dan juga tidak mengenal perjanjian jangka panjang malalui servis standar yang ditawarkan.
Harga yang kami promosikan adalah harga umum(flat rate) yang didasarkan pada month-to-month contract, oleh karena itu kami tidak punya perangsang(incentive) untuk meyakinkan pelanggan kecuali dengan servis terbaik untuk pelanggan.

Seberapa pentingkah kecepatan?

Kecepetan untuk sebuah broadband internet service merupakan aspek yang sangat penting. Bagaimanapun ini tidak selalu menjadi hal utama yang ditekankan dalam memilih provider internet.
Sebuah mobil dengan kecepatan maksimum 200 MPH mungkin tidak lebih baik dengan sebuah mobil dengan kecepatan 100 MPH jika anda hanya berkendara di sekitar kota saja. Aspek yang lebih penting bisa jadi adalah kenyamanan, keamanan, dan kehandalan.

Tipe halaman web berkisar antara100 KB hingga 150 KB, yang memerlukan waktu sekitar 20 detik untuk memuat(load) dialup koneksi internet. Dengan menggunakan Broadband Internet Service yang berjalan pada 1Mbps akan memotong waktu rata-rata untuk mendownload hanya 1 detik. Ini merupakan perbedaan dramatik dan mengubah Internet menjadi sesuatu yang lebih berguna. Bagaimanapun juga, mengubah kecepatan Internet dari 1 Mbps ke 3 Mbps hanya memotong waktu download sedikit dibawah setengah detik.

Sebagai tambahan, sama halnya dengan mempunyai batas kecepatan di jalur milik kita, Internet Server membatasi kecepatan beberapa pengguna untuk bisa mendapatkannya dari server/situs. Jadi sekalipun anda mempunyai koneksi internet hingga 3 Mbps, situs yang anda gunakan di Internet hanya mengizinkan 1 Mbps

Bagaimana dengan jaminan kecepatan?

Anda harus bertanya kepada beberapa sales Broadband yang mengatakan bahwa “kecepatan kami dijamin”. Sama halnya dengan jalan raya yang kita gunakan bersama, Internet adalah sebuah jaringan yang digunakan bersama dan masing-masing dari kecepatan berhubungan dengan faktor numerik.

Sangat sulit untuk Internet service provider menawarkan penawaran Internet Service yang murah tapi dengan garansi kecepatan. Bagaimanapun juga, beberapa provider akan melakukan garansi, meskipun sedikit kurang berarti dalam upaya membuat mereka berbeda. Sebagai contoh, mereka akan memberi garansi kecepatan antara rumah anda dengan telepon lokal kantor pusat perusahaan. Ini tidak berpengaruh besar ketika mengirim file E-mail ke teman antar Negara.

Yakinkan dengan bertanya apa sebenarnya yang menyebabkan garansi, bagaimana hal itu bisa dipertimbangkan, apa pertanggung-jawabannya jika jaminan itu tidak dipenuhi, dan mintalah garansi tersebut dalam bentuk tertulis.
Pelayanan standar dari nusanet menawarkan kecepatan sampai dengan 1.5 Mbps, setara dengan T-1 line dari perusahaan telepon. Servis ini 30 kali lebih cepat dibanding koneksi dialup, dan kecepatannya lebih dari cukup untuk semuannya tetapi paling ekstrim dalam hal aplikasi.

Customer Support

Statistik kami memperlihatkan lebih dari 90% masalah yang dihadapi pelanggan dalam menggunakan Internet bukan disebabkan oleh provider internet yang bersangkutan, tetapi sebenarnya lebih disebabkan oleh kontrol pelanggan tersebut, seperti PC mereka, jaringan lokal, atau firewall. Jika hal itu terjadi penting untuk menghubungi orang yang ahli dan memiliki pengetahuan yang lebih baik yang bisa menolong memperbaiki masalah dan menanganinya.

Nusanet menyediakan Customer Support yang Knowledgeable dan Accessible. Tim support kami terdiri dari orang-orang yang fokus dalam hal penanganan aplikasi internet. Kami memulai dengan proses instalasi yang lebih komplit. Program ini terdiri dari macam-macam aspek diantaranya membantu pelanggan untuk setting email account, memperkenalkan mereka tentang Helpdesk dan pengetahuan dasar, dan menjelaskan pengetahuan dasar Troubleshooting.
Nusanet juga menyediakan lebih banyak tutorial dengan cakupan luas mengenai bagaimana cara menggunakan aplikasi internet umum.